Wegweiser
Digitalisierung im KMU: der Weg in vier Schritten.
Digitalisierung im KMU beginnt nicht mit einer Software, sondern mit einem Ablauf. Der Weg führt in vier Schritten vom Sehen über das Vereinfachen und Verbinden bis zum Einsatz von KI, mit einer Strategie darüber. Diese Seite zeigt, welche Leistung zu welchem Schritt gehört und wo du anfängst.
Stand:
Warum diese Reihenfolge
Kein Softwarekauf
Digitalisierung ist eine Methode gegen Verschwendung, nicht der Kauf eines Programms.
Erst vereinfachen
Ein umständlicher Ablauf wird digital nur schneller umständlich. Darum kommt das Vereinfachen vor dem Digitalisieren.
Einmal erfassen
Das Ziel: Eine Anfrage wird einmal sauber erfasst und begleitet danach den ganzen Ablauf bis zur Rechnung.
Der Weg in vier Schritten
Sehen
Den heutigen Ablauf sichtbar machen und den Engpass finden.
ProzessanalyseVereinfachen
Den künftigen Ablauf entwerfen, testen und als Standard festhalten.
Lean ManagementVerbinden
Den vereinfachten Ablauf in eure Systeme bringen, damit nichts mehr abgetippt wird.
AutomatisierungKI einsetzen
KI dort einsetzen, wo Firmenwissen gebraucht wird: bauen lassen oder in der KI-Manager-Ausbildung selbst bauen.
KI-Implementierung KI-Ausbildung
Was am Ende steht, Schritt für Schritt
- Aus der Prozessanalyse: ein Foto deines heutigen Ablaufs, der Engpass mit Ursachen und eine Massnahmenliste
- Aus Lean Management: eingerichtete Pilotarbeitsplätze und ein schriftlicher Standard für den vereinfachten Ablauf
- Aus der Automatisierung: zwei bis drei Abläufe, die im Alltag zwischen euren Systemen laufen, mit einem Dashboard
- Aus der KI-Implementierung eine eigene KI-Plattform mit euren früheren Daten, oder aus der KI-Manager-Ausbildung eigene KI-Werkzeuge, gebaut von jemandem aus deinem Team
- Zusammen: ein Hauptprozess von der Anfrage bis zur Verrechnung, der durchgängig digital unterstützt ist
Für wen
Für Inhaber und Geschäftsleitungen von KMU mit zehn bis hundert Mitarbeitenden, die wissen wollen, mit welchem Schritt ihre Digitalisierung beginnt, ohne zuerst ein neues System zu kaufen. Typische Ausgangslagen aus unseren Gesprächen:
- Termine auf Zetteln und im Kalender
- Mehrere Programme, die schlecht miteinander verbunden sind
- Eine Wochenplanung, die komplett in Excel läuft
Belegt aus der Praxis
Rund 60 %
der Anfragen kamen bei einer Bauunternehmung per Telefon, 30 % per Mail. Danach wanderten sie über Mail, Notizbuch, Aufgabenplaner und Magnetwand. Das Ziel: einmal erfassen, digital bis zur Rechnung.
Quelle: Ausgangslage aus einem Strategiepapier, ohne Namen
über 800
Betriebe hat die swissLean AG beraten. Digitalisierung und zerstückelte Informatik sind Themen, die uns in Gesprächen mit Betrieben immer wieder begegnen.
Quelle: Angabe der swissLean AG
Fragen und Antworten: Digitale Transformation
Wir arbeiten mit Zetteln, Kalender und mehreren Programmen. Wo beginnen wir?
Bei einem Ablauf, nicht bei einer Software: sichtbar machen, vereinfachen, testen und dann digitalisieren.
Brauchen wir ein neues ERP?
Nicht zuerst. Erst wird der Ablauf vereinfacht, dann wird entschieden, welches System ihn tragen soll.
Wie sieht das Ziel aus?
Eine Anfrage wird einmal sauber erfasst und begleitet den ganzen Ablauf bis zur Rechnung.
Warum nicht gleich digitalisieren?
Weil ein umständlicher Ablauf digital nur schneller umständlich wird. Die Methode beginnt deshalb mit der Verschwendung.
Wer muss mitmachen?
Die Geschäftsleitung für Ziel und Reihenfolge, die Mitarbeitenden für den Ablauf selbst.
Was kostet die Digitalisierung?
Das hängt von den Schritten ab. Die Kosten erfährst du auf Anfrage im Informationsgespräch.
Sprich mit uns über deinen Betrieb.
Im Infogespräch schauen wir gemeinsam, wo in deinem Betrieb die Zeit steckt und welcher Schritt zuerst kommt. Du buchst direkt im Kalender, bei Stefan oder bei Sandro.
Beide Knöpfe öffnen den Buchungskalender von Microsoft Bookings in einem neuen Tab. Was dabei mit deinen Angaben geschieht, steht unter Datenschutz.